Vanliga frågor
VUXENKLASSER
Måste jag anmäla mig i förväg till individuella klasser?
Det finns ingen anledning att anmäla sig i förväg till gruppträningsklasser för vuxna (förutom klasser med reservationsavgift). Det köpta giltiga säsongskortet eller 10x-kortet måste finnas med på alla klasser och visas för instruktören. I början av klassen registreras en låda med 10x-kortet som använt.
Var kan jag förvara mina tillhörigheter för klassen?
Energym har skåp i omklädningsrummen där du tryggt kan lämna dina tillhörigheter i en timme. Om du vill kan du också hyra ett eget skåp för säsongen.
Försäkrar klubben sina medlemmar?
Vår klubb försäkrar inte medlemmar under träningsklassernas varaktighet, men alla bör ta hand om sin egen försäkring.
Jag kommer med bil, var parkerar jag?
Energym har inga gratis parkeringsplatser. Det finns gästplatser vid sidan av parkeringsområdet. Efter kontorstid kan du även parkera på de reserverade platserna på fram- och bakgården om de inte har en parkeringsförbudsskylt, 24-timmarsskylt eller annan liknande förbudsskylt. Namnen på några företag vars platser inte är tillåtna att parkera finns också listade på väggen i trapphuset, så var vänlig och var uppmärksam på dessa också. Det finns parkeringsplatser med parkeringsskivor på gården till den intilliggande Lidl.
BARNS KLASSER
Jag tar med mitt barn till gymmet för första gången, kan jag stanna och titta på klassen?
Vi hoppas att om ert barn stannar kvar i gymmet och är aktivt, så lämnar föräldrarna lokalen när klassen börjar. Klasserna är avsedda för att barn ska kunna träna på egen hand, där de för första gången kan lära sig att arbeta i grupp och att vara avskilda från sina föräldrar, tillsammans med andra barn och uppmuntrande instruktörer. Vi hoppas att ni ger instruktörerna och barnen lite motionstid. Beroende på klassen organiserar vi gemensamma klasser, där föräldrar är mycket välkomna att delta i klassen med sina barn!
Vilken typ av utrustning bör tas med till klassen?
För alla klasser är bra utrustning sportkläder som är lätta att röra sig i. En vattenflaska rekommenderas. Det är säkrast att röra sig i gymtofflor eller utan strumpor.
Var kan jag få tag på mina tillhörigheter till klassen?
Energyms omklädningsrum har skåp där du tryggt kan lämna dina tillhörigheter till klassen. Om du vill kan du också hyra ett eget skåp för säsongen.
Ber ni barninstruktörer att visa upp ett kriminalregister?
Ja. Varje instruktör som arbetar med barn under arton år har visat upp ett kriminalregister innan de börjar instruera i vår klubb.
Försäkrar klubben sina medlemmar?
Vår klubb försäkrar inte medlemmar för klassen, men alla bör ta hand om sin egen försäkring.
Jag tar med mitt barn med bil, var parkerar jag?
Energym har inga gratis parkeringsplatser. Det finns gästplatser vid sidan av parkeringsområdet. Efter kontorstid kan du även parkera på de reserverade platserna på fram- och bakgården om de inte har en parkeringsförbudsskylt, 24-timmarsskylt eller annan liknande förbudsskylt. Namnen på några företag vars platser inte är tillåtna att parkera finns också listade på väggen i trapphuset, så var vänlig och var uppmärksam på dessa också. Det finns parkeringsplatser med parkeringsskivor på gården till den intilliggande Lidl.
ANMÄLAN
Kan jag prova på en klass innan jag anmäler mig?
Ja, det kan du! Alla träningsklasser för vuxna och familjer med lediga platser erbjuder möjligheten att prova och känna på klassen en gång, alltid under säsongens första veckor, för att se om du gillar den. Under säsongen kan du prova på vuxen- och barnklasser på Energym och i skolor. Kontrollera prova-på-avgifterna i den aktuella prislistan.
Hur kan jag anmäla mig till klasser?
Anmälan görs via medlemsinformationsprogrammet Hoika. Instruktioner för anmälan och användning av medlemsinformationsprogrammet finns här.
Kursen/gruppen jag vill anmäla mig till är redan full. Finns det något jag kan göra?
Om kursen eller gruppen är full kan du anmäla dig till en väntelista via medlemsinformationsprogrammet. Om det finns platser kvar till en klass kommer kansliet att kontakta de som har en reserv.
Säsongen har redan börjat, kan jag fortfarande anmäla mig till klasser?
Ja, det kan du. Anmälan till våra klasser börjar före själva gymsäsongen, men du kan anmäla dig till klasser när som helst under säsongen, om det finns plats i gruppen. Det finns inga anmälningar till vuxenklasser, så du kan gå med när som helst.
Kan jag få rabatt på säsongsavgifter?
Det finns rabatter för vissa grupper. Rabatter gäller endast vuxensportkort och beräknas från det giltiga vuxensäsongskortet till ordinarie pris. Rabatter kan inte kombineras. Rabatten gäller inte klubbens årliga medlemsavgift.
Jag är student, över 65 år eller tillhör en annan rabattgrupp, hur får jag den utlovade rabatten på säsongsavgiften?
Vårt medlemsinformationsprogram kan inte direkt identifiera rabatter, vilket är anledningen till att programmet alltid anger ordinarie pris direkt på fakturan. Om du tillhör de grupper som nämns ovan kan du dock dra av rabattbeloppet från fakturabeloppet när du betalar fakturan. Om du vill kan du också skriva i din egen information i medlemsinformationsprogrammet "vårdnadshavares namn och telefonnummer" (det enda fältet där du kan skriva ytterligare information) vilken rabattgrupp du tillhör. När du ansöker om ett säsongsmärke måste du bevisa att du tillhör en rabattgrupp.
BETALNING
Hur betalar jag med ePassi-, Edenred- eller Smartum-appen?
Betala i första hand i Energyms kassa!
Om du bara deltar under skoltid, betala läraren.
Ladda ner önskad applikation till din telefon (ePassi, Edenred, Smartum).
Följ instruktionerna i appen och välj Turku Naisvoimistelijat som mottagare av betalningen. Lägg till rätt belopp.
Bekräfta betalningen och visa betalningen i kassan/för läraren.
Efter betalning, se till att din betalning är registrerad i kassan/lärarlistan. Härifrån registreras registreringar i Hoikas medlemsinformationssystem.
Du kan också själv registrera dig via Hoikas medlemsinformationsprogram, välja önskad säsong/grupp/kurs och godkänna fakturan. Kom ihåg att i så fall nämna fakturan vid betalning så att den kan registreras som betald.
Kom ihåg att arbetsgivarförmåner inte kan användas för att betala medlemsavgiften eller barnens hobbyer!
Hur betalar jag för min registrering med Smartum-sportkuponger eller Edenred-träningskuponger?
Smartumkuponger måste lämnas till vårt klubbkontor (Klaneettitie 6-8 A), antingen genom att du själv tar med dem till klubben, lämnar dem i klubbens brevlåda, lämnar dem till instruktörerna under skolundervisningen eller skickar dem per post. Observera att du är ansvarig för de kuponger som anländer med posten - klubben ansvarar inte för borttappade föremål. Kom också ihåg att sportkuponger är personliga, så de kan inte användas för att betala för barns eller makes/makas hobbyer.
Kan jag även betala medlemsavgiften med arbetsgivarförmåner (Epassi, Smartum, Edenred)?
Du kan inte betala medlemsavgiften med arbetsgivarförmåner. De tillåter dig bara att betala för säsongsavgifter. Medlemsavgiften måste betalas separat.
Kan jag betala en del av min säsongsavgift med sportkuponger/sportförmån och en del med en faktura?
Ja, det kan du. Kom ihåg att dra av den del du betalade med sportkuponger eller sportförmån från det totala beloppet på din faktura. Det spelar ingen roll om du betalar räkningen först och sedan använder dina arbetsgivarförmåner. Kom dock ihåg att du inte kan betala medlemsavgiften med dina arbetsgivarförmåner.
Är det möjligt för mig att ändra förfallodatumet på min faktura eller betala den i två eller fler delbetalningar?
Ja, det är möjligt. Vänligen kontakta kontoret direkt på koordinator@tnv.fi.
Kan jag använda Boostii-förmånen som erbjuds av Åbo stad för mitt barns hobbyavgifter?
Ja, det kan du. Boostii-förmånen är tillgänglig för alla barn i Åbo. Läs mer om att använda Boostii-förmånen och mer detaljerade instruktioner för att använda förmånen här.
Hur kan jag avbryta min anmälan?
Du hittar avbokningsvillkoren här.
Vad händer om jag har betalat med arbetsgivarförmåner och avbryter min anmälan?
Även om du avbryter ditt deltagande för den aktuella säsongen kan de delar av säsongsavgiften som betalats med arbetsgivarförmåner inte återbetalas. Betalningar kan inte överföras till nästa säsong eller till en annan person.
HITTADE DU INTE SVARET PÅ DIN FRÅGA?
Skicka ett meddelande till klubbkansliet via e-post på: tnv@tnv.fi Din fråga kommer att besvaras så snart som möjligt.